brändikonsultit — AI Chatbot -widget yrityksille
AI Receptionist -chat-widget auttaa brändikonsultteja vastaamaan yhteydenottoihin heti, selkeyttämään palvelutarjontaa ja ohjaamaan oikeaan seuraavaan askeleeseen. Se tunnistaa tarpeet (strategia, nimeäminen, visuaalinen ilme, työpajat), karsii turhat kierrokset ja kokoaa taustatiedot briiffiin. Lisäksi se ohjaa liidit kalenteriin, lähettää materiaalipyyntöjä ja siirtää monimutkaiset tapaukset tiimille.
Kysyy olennaiset taustat, arvioi laajuuden ja aikataulun, tunnistaa projektityypin ja ohjaa oikealle palvelupolulle ilman turhia sähköpostiketjuja.
Selittää prosessin vaiheet, työpajamallit, toimitukset ja ylläpidon. Linkittää case-esimerkit ja oppaat, jotta asiakas saa taustan ennen tapaamista.
Synkronoi kalenterin, kirjaa liidit CRM:ään ja avaa tukipyyntöjä. Monimutkaiset kysymykset se eskaloi suoraan oikealle asiantuntijalle tiimissä.
Miten AI Receptionist oppii brändiimme ja äänenpainoihin?
Alkuun tuot tietopohjaan palvelukuvaukset, tone-of-voice‑ohjeet, case-kuvaukset ja prosessit. Voimme indeksoida sivuston ja materiaalipankin, määrittää kielletyt aiheet sekä mallivastaukset. Jatkuva palaute ja keskustelulokit auttavat tarkentamaan tyyliä ja priorisoituja viestejä.
Voimmeko hallita, mihin se ohjaa liidit ja milloin ohjataan ihmiselle?
Kyllä. Määritätte säännöt: palvelukategoria, laajuus, kiireellisyys, toimiala, kieli tai liidilähde. Näiden perusteella AI Receptionist varaa ajan oikeasta kalenterista, luo tehtävän CRM:ään tai siirtää keskustelun reaaliaikaisesti nimetyille asiantuntijoille.
Miten tietosuoja ja bränditurvallisuus on hoidettu?
Tietopohjaa ja keskusteluita käsitellään rajatuilla käyttöoikeuksilla. Voitte rajata datan säilytyksen EU-alueelle, asettaa anonymisoinnin ja määrittää poistopolitiikan. AI Receptionist ei käytä asiakasdataa mallien koulutukseen, ja arkaluonteiset aiheet voidaan estää ennakkoon.