tuonti- ja jälleenmyyntifirmat — AI Chatbot -widget yrityksille
AI Receptionist on tuonti- ja jälleenmyyntifirmojen verkkosivuille upotettava chatbot-widget, joka vastaa ostajien ja kumppaneiden kysymyksiin reaaliajassa. Se hakee tiedot tuotetiedoista, varastosaldoista ja toimitusvaihtoehdoista, esikarsii tukkutarjoukset ja ohjaa liidit oikealle myyjälle. Vähentää sähköpostirumbaa ja pitää asiakaspolun liikkeessä myös aukioloaikojen ulkopuolella joustavasti.
Widget hakee ajantasaiset saatavuudet, tuotevariantit ja toimitusikkunat integroiduista lähteistä, jotta ostajat ja jälleenmyyjät saavat selkeät vastaukset heti eivätkä kuormita myynti- tai varastotiimiä.
AI Receptionist esikarsii tukkukyselyt, pyytää puuttuvat tiedot ja ohjaa ne oikealle tiimille tai kumppanikanavaan. Säästää aikaa myyjiltä ja nopeuttaa tarjousprosessin käynnistymistä.
Vastaa usein kysyttyihin asioihin, palautuksiin ja takuukäytäntöihin ympäri vuorokauden. Eskaloi vaativat tapaukset ihmistiimille, kirjaa kontaktit CRM:ään ja säilyttää keskusteluhistorian läpinäkyvästi.
Voiko AI Receptionist hakea varastosaldot ja toimitusajat ERP:stä?
Kyllä. Voimme integroitua ERP:iin, PIM:iin tai verkkokauppaan API- tai tiedostosyötteillä. Widget lukee saatavuudet, tuotevariantit ja toimitusikkunat, päivittää ne säännöllisesti ja ilmoittaa asiakkaalle, jos tietoja ei ole saatavilla tai ne vaativat tarkistusta.
Miten koulutan bottia yrityksemme tuotteille ja prosesseille?
Toimitat tuotetietosivut, usein kysytyt kysymykset, palautus- ja takuukäytännöt sekä prosessikuvaukset. Rakennamme tietopohjan ja keskusteluvirrat niiden pohjalta. Voit muokata vastauksia hallintapaneelissa, määrittää eskalointisäännöt ja testata ennen julkaisemista.
Miten AI Receptionist käsittelee tietosuojaa ja arkaluonteisia pyyntöjä?
AI Receptionist noudattaa tietosuojaperiaatteita: kysyy vain tarpeelliset tiedot, anonymisoi herkkää sisältöä ja rajaa näkyvyyden käyttöoikeuksilla. Voit määrittää säännöt, jotka ohjaavat maksuihin, sopimuksiin tai henkilötietoihin liittyvät keskustelut suoraan ihmiselle, ja hallita lokien säilytystä.