verkkokaupat muoti — AI Chatbot -widget yrityksille
AI Receptionist on muotiverkkokaupoille suunniteltu chat-widget, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin tuotteista, ko’oista, saatavuudesta, toimituksista ja palautuksista. Se hyödyntää tuotekuvausta, kokotaulukoita ja varastotietoja, ohjaa oikeaan kokoon ja kassalle sekä kerää liidejä. Asennus onnistuu ilman raskasta kehitystyötä.
Hyödyntää tuotekuvauksia, kokosuosituksia ja lookbookeja ehdottaakseen sopivia kokoja, vaihtoehtoja ja yhteensopivia tuotteita. Ohjaa asiakkaan kohti ostoa askel askeleelta.
Vastaa välittömästi toimituksista, palautuksista, maksutavoista ja saatavuudesta. Purkaa esteitä kassalla, muistuttaa hylätyistä ostoskoreista ja ohjaa tarvittaessa sähköpostiin, puhelimeen tai live-chattiin.
Tunnistaa, milloin tarvitaan ihmistä. Siirtää keskustelun tiimille, luo tiketin tai varaa takaisinsoiton, ja välittää kontekstin sekä asiakkaan suostumuksella yhteystiedot.
Miten AI Receptionist integroidaan muotiverkkokauppaani?
Lisäät sivustolle kevyen skriptin. AI Receptionist lukee tuotekuvaukset, kokotaulukot ja ohjeet sekä voi hakea varastotiedot API:n tai CSV-syötteen kautta. Perusasetukset tehdään hallintapaneelissa; testaat hiekkalaatikossa ennen julkaisua.
Miten se antaa kokosuosituksia ja tarkistaa saatavuuden?
Se käyttää kokotaulukoita, materiaalitietoja ja mallikohtaisia mittoja, ja ehdottaa kokoa asiakkaan antamien tietojen perusteella. Saatavuus ja värit haetaan varastorajapinnasta tai syötteestä; jos yhteyttä ei ole, näytetään viimeisimmän synkronoinnin tiedot.
Miten hallitsen sisältöä, sävyä ja tietosuojaa?
Hallintapaneelissa määrität äänensävyn, kielletyt aiheet ja hyväksytyt tietolähteet. Voit rajoittaa henkilötietojen keruuta, asettaa suostumuspyynnöt ja säilytysajat. Lokit voi anonymisoida. Mallia koulutetaan ohjeilla ja FAQ:lla, ja epäselvissä tapauksissa ohjataan ihmiselle.