Optimoikaa asiakaskokemus chatbot-widgetillä

Chatbot, joka vastaa vierailijoiden kysymyksiin ja ohjaa oikealle taholle.

Kuvitellaanpa tilanne, jossa yritys järjestää tiimimatkan Mikkeliin, ja osallistujat etsivät tietoa paikallisista opaspalveluista. Yksi heistä kirjoittaa verkkosivustolle: "Onko teillä tarjota opasta Saimaalla?" Tällöin chat-widget, joka on integroitu verkkosivustolle, vastaa välittömästi. Se ei ainoastaan kerro, että yrityksellänne on useita asiantuntevia oppaita tarjolla, vaan myös ohjaa asiakasta täyttämään lomakkeen, jotta heidän tarpeensa kirjataan ylös. Tämä parantaa asiakaskokemusta ja mahdollistaa reaaliaikaisen vuorovaikutuksen. Chatbot-widgetimme toimii suomeksi ja mahdollistaa kyselyjen tehokkaan käsittelyn, virtaviivaistaen asiakaspalvelua ja vapauttaen aikaa henkilöstöltä. Tavoitteena on jopa 80 % self-service-resoluutioaste, mikä tarkoittaa, että monet kysymyksistä voidaan ratkaista ilman ihmisen apua.